[F.A.Q.] Как устранить проблемы с неработающим Touch ID на iOS 7.1

Трудности в ремонте

Неисправность сенсора относится к самым серьезным поломкам iPhone, наряду со сгоревшим процессором. За ремонт этой проблемы берутся только единичные сервисы и мы к ним относимся.

Сенсор был создан для защиты информации, которая хранится на устройстве — инженеры продумали все ситуации.

Взять новую кнопку Home и заменить им поломанную нельзя, хотя новые кнопки продаются. Конкретный чип сенсора привязан к конкретному процессору телефона. Меняя кнопку, меняем процессор, а значит и материнскую плату телефона.

Читайте также:  Ремонт акпп е53 дизель

На фотографии виден разрыв шлейфа, идущего от кнопки Home и сенсора Touch ID на плату телефона.

Место разрыва показано красным. Шлейф был порван в «привокзальном сервисе» при замене дисплея.

Пробовать заменить шлейф не имеет смысла — кнопка неразборная. При попытке разобрать — она крошиться. Это сделано в целях защиты от подмены сенсора.

Вот так выглядит шлейф в разрезе — именно столько дорожек нужно восстановить мастеру при ремонте Touch ID. Проблема заключается даже не в десяти дорожках шлейфа, а в его многослойности. Под первым слоем дорожек есть еще — диаметр каждой дорожки равен толщине человеческого волоса. Это — очень кропотливая работа для человека с терпением.

Нет отклика Touch ID во время зарядки

    Возникают случаи, когда не работает Touch ID во время зарядки айфона. В таком случае следует полностью разрядить телефон, затем подключить к питанию и зарядить до 100%. Во время зарядки желательно включить режим «В самолете» и не использовать устройство. Затем сделайте soft reset (без потери данных). После этих действий биометрический сканер будет работать нормально. Не используйте поддельную зарядку для айфона, после её подключения к устройству могут возникать сбои функционала.  

    Помните! Не следует обновлять прошивку телефона или восстанавливать его через ITunes, если один из его аппаратных компонентов не работает (Touch ID, камера и прочее). В процессе апдейта десктопная программа автоматически проверяет работоспособность всех составляющих смартфона. Если контакт с одним из компонентов не будет установлен – появится ошибка с кодом 53 (прогресс обновления будет отменён, а из-за этого айфон больше не включится).

Улучшение работы сенсора на морозе

Замена механизма кнопки Home

У каждой физической кнопки есть свой ресурс на количество срабатываний. Так активные пользователи iPhone 5s/6/6s уже вполне могли его превысить.

Сломанная кнопка плохо срабатывает или не срабатывает вообще. Звука нажатия не слышно, а действие в системе может не совершаться.

Если при этом верхняя панель клавиши не повреждена и Touch ID работает исправно, саму кнопку можно заменить.

Начиная с iPhone 7 разработчики отказались от физической клавиши в пользу виртуальной и подобная проблема перестала быть актуальной.

Сколько стоит ремонт: ремонт изношенного механизма нажатия возможен на iPhone 5s/6/6s/SE и обойдется в 1000-1500 руб.

Процедура займет до 30 минут времени

Что делать, если в iPhone сломался датчик Touch ID

Данный материал будет полезен тем, кто попал в ситуацию с поврежденным датчиком Touch ID. Как оказалось, подобная проблема встречается очень часто — особенно после неквалифицированного вмешательства «под капот» iPhone или iPad.

Вся информация сенсора отпечатков пальцев Touch ID хранится в защищенном сегменте памяти процессоров iPhone и iPad, начиная с 5s и Air 2 соответственно — A7, A8, A9 и производных. Получить данные отсюда не смогут даже эксперты Apple — о простых пользователях и злоумышленниках говорить не приходится. Опыт сервисной деятельности показал, что каждый Touch ID привязан к конкретному процессору — разорвать подобную связку не выйдет при всем желании. Это делает ремонт сенсора очень сложным.