Сбой добавления карты Apple Pay обратитесь к эмитенту карты – что предпринять

Почему не добавляется и что делать?

Специальные навыки и знания для подключения платежной карточки к электронному кошельку сервиса не потребуются. Доступный в восприятии интерфейс поможет в выполнении необходимых действий, не создавая затруднений. Но известны случаи, когда при добавлении карты в Apple Pay случаются сбои. Для подобных ситуаций предусмотрены специальные руководства.

Обследование работоспособности устройства

Большинством инструкций первоочередной задачей предписывается проверка вашего мобильного устройства на работоспособность с платежным сервисом. Если мобильный телефон Apple начинается от шестой модели, то смысла в таком действии нет – современный девайс поддерживает платежный сервис автоматически. В ином случае в электронном кошельке не было бы соответствующей кнопки, позволяющей добавлять новые банковские карточки.

А вот версию операционки, установленной на мобильном устройстве, уточнить следует. Существует вероятность, что она устарела – потребуется скачивание обновления и перезагрузка мобильного телефона.

Если привязка выполнялась к смарт-часам или Маку, и Apple Pay выдал сигнал о неверном адресе доставки, проверьте синхронизацию смартфона с задействованным устройством. В случае ее отключения привязка не выполняется.

Дополнительно проверьте:

  • функционирование датчика, сканирующего пальцевый отпечаток;
  • установлен ли отпечаток, идентифицирующий вашу личность;
  • работоспособность iCloud.

В случае невыполнения одного из указанных условий пользоваться системой перечисления денег невозможно.

eypl-pey-ayfon-8-234.jpg

Проверка карты

Когда проверка мобильного устройства проблем не выявила, но карта к Apple Pay не привязывается, рекомендуется провести проверку непосредственно банковского продукта. Есть вероятность, что добавляемая карта не отвечает необходимым условиям:

  • не принадлежит к платежным системам VISA либо MasterCard;
  • выпущена финансовым учреждением, не сотрудничающим с Эпл Пей;
  • пластиковая карта не поддерживается сервисом.

В течение года многие банки стали партнерами Apple Pay, но далеко не все карточки способны функционировать в платежном сервисе. Даже подключенные к системам VISA и MasterCard карты не всегда добавляются в приложение, чтобы получить возможность пересылать деньги бесконтактным способом.

Оказывается, банки самостоятельно принимают решения, каким картам предоставить возможность поддержки сервиса Эпл Пей. Отсюда следует, что в случае подтверждения сбоя при добавлении данных, обратитесь к эмитенту за необходимыми уточнениями.

Сбой подключения к серверу

Для перевода денежных средств посредством сервиса Эпл Пей нет необходимости в подключении к сети Интернет – она в обязательном порядке необходима для настройки электронного кошелька. Если при настройке карты в Apple Pay произошла ошибка, удостоверьтесь в выполнении следующих требований:

  • подключение к интернету активно;
  • сеть работает стабильно, с нормальной скоростью;
  • идентификатор Эпл ID подлинный (проверка выполняется на официальном сайте компании).

Изредка возникают ситуации, когда программный сервер перегружен, или на нем ведутся профилактические работы. В подобных ситуациях подключение карточки проведите позже.

Другие причины

В каких еще случаях данные карточек не добавляются в приложение Эпл Пей? Большинство банков направляют запросы на подтверждение операции по привязке пластиковой карточки к платежному сервису мобильного телефона, которое осуществляется с помощью разового СМС-пароля.

privyazka-karty.jpg

Чтобы система выслала вам код, необходимо подключение услуги, информирующей о выполнении платежей и других транзакций по СМС, в противном случае добавить карту вы не сможете.

В информационных сообщениях тоже происходят сбои, и одноразовый пароль не доходит либо запаздывает.

Чтобы проверить СМС-оповещение на работоспособность, уточните остаток на карточке через SMS.

Недостаточная денежная сумма считается частой причиной ошибок при привязке банковской карточки к кошельку. Чтобы подключение карты прошло корректно, остаток на ней должен быть не менее одного рубля. Пытаетесь добавить только что оформленную карту, не пополнив ее счет, или привязываете банковский продукт с нулевым остатком? Эта карта не соответствует требованиям.

В отношении дисконтных карточек уверенно заявляем, что есть много компаний, поддерживающих оцифрованные версии реальных карточек.

В случае сомнений о возможности загрузки скидочной карточки, уточните интересующую вас информацию по наличию виртуальных аналогов у продавца.

Получение уведомления «этот код не относится ни к одной карте» подтверждает, что возможность добавления в электронный кошелек платежного продукта эмитентом не предусмотрена.

Как поменять банковскую карту в App Store

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch при необходимости можно поменять платёжную информацию. Делается это в настройках учётной записи (Apple ID).

Пошаговая инструкция для iPhone

  1. Откройте меню настроек устройства.
    Открыть настройки
  2. Пролистните вниз до пункта iTunes Store и App Store.
    Открыть iTunes Store и App Store
  3. иОткрываем и видим сверху название своей учётной записи.
    Открыть учётную запись
  4. Нажимаем на адрес учётной записи. Устройство предложит вам несколько вариантов дальнейших действий, нужно выбрать: «Просмотреть Apple ID».
    Нажимаем «Просмотреть Apple ID»
  5. Далее открывается то самое меню настроек Apple ID, в котором мы настраиваем свою платёжную карту.
    Способ олаты Visa
  6. Выбираем тип карты Visa или, может, MasterCard.
    Способ оплаты MasterCard

Для iPad инструкция по настройке, отвязке, привязке, изменении, удалении карты идентична инструкции для iPhone.

Инструкция для Mac или PC

Меняем карту в учётной записи

Необходимо открыть программу iTunes. Вверху страницы будет располагаться меню управления. Находим «Учётная Запись», нажимаем «Просмотреть». Программа запросит пароль, который вы используете для своей учётной записи. Введите его. Далее нужно открыть «Информация об учётной записи», «Правка», «Способ оплаты». Настраиваем или меняем карту. Заканчиваем, нажав кнопку «Готово».

Параметр «Нет» не всегда может быть доступен. Если у вас имеется задолженность по оплате, если вы ранее оформили подписку, у которой есть бесплатный промопериод, который автоматически возобновляется и становится платным после окончания срока действия. Ещё одна причина — вы участник семейного доступа и организатор не предоставил вам действительный способ оплаты.

Как создать Apple ID при помощи компьютера

Принцип создания Apple ID без карты через компьютер абсолютно такой же, только регистрация происходит через «настольный» App Store.

  • Зайдите в Finder, выберете папку Приложения и запустите App Store. Обычно App Store также находится в Dock — панели с иконками внизу рабочего стола;
  • Перейдите в раздел Творчество и выберете любое бесплатное приложение. Возле такого приложения всегда есть кнопка «Загрузить», а затем — «Создать Apple ID»;
apple-id-macos-1-1.png
Начните создание Apple ID c загрузки любого бесплатного приложения
apple-id-macos-2.png
Как только Mac запросит ваш Apple ID, нажмите на кнопку «Создать Apple ID»
  • Заполните все необходимые поля. Ваш электронный адрес и будет вашим Apple ID;
  • На последнем этапе вы увидите поле «Способ оплаты». Выбреете пункт «Нет»;
Заполните все необходимые поля
В качестве способа оплаты выберете «Нет»
  • Далее вам останется лишь подтвердить свою почту и номер телефона.

Как привязать карточку

Размещать информацию о своей карте бывает опасно в интернете. Ведь могут встретиться мошенники, которые воспользуются ей ради своих нехороших целей. Для удобства и безопасности компания Apple создала платёжные карты под названием «Карта iTunes».

  1. Последовательность действий при привязке такой карты будет такая: после того, как вы создали учётную запись со способ оплаты «Нет», нужно зайти в программу iTunes.
    Открыть программу iTunes
  2. Откроется меню программы.
    Внешний вид стартовой страницы iTunes
  3. Пролистаем в самый низ.
    Пролистать вниз
  4. Здесь будет отображаться ваша учётная запись. Нажимаем «Ввести код».

    Введите код карты iTunes
  5. Вводим код карты. Кнопка «Погасить» станет активной. Нажимаем её.
    Нажмите «Погасить»
  6. После этого сумма на счету будет отображаться в самом низу программы «iTunes» станет активной.
    Проверьте баланс

Баланс, который вы будете видеть в программе iTunes, можно тратить не только в ней, но и во всех других приложениях, включая AppStore, а также он будет автоматически расходоваться при покупке чего-либо внутри самих приложений, программ и игр, что, безусловно, очень удобно.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий