Телефон Горячей Линии ? — Эппл

Нажмите чтобы прочитать подробную инструкцию

 instrukcia%20iPhone.png

Другие варианты связи с поддержкой Apple Pay в России

Если вы позвонили по этим телефонам, наткнулись на автоответчик и никак не можете (или не желаете) с ним бороться, — закажите обратный звонок. Это делается через официальную страницу саппорта Apple. Чтобы обратиться за помощью специалиста, перейдите на сайт support.apple.com/ru и выберите раздел «Поддержка» в правом верхнем углу. Обратите внимание, что чуть ниже появится пункт «Обратиться в службу поддержки».

Дальше ориентироваться довольно просто:

  1. Слегка прокрутите страницу вниз до надписи «Свяжитесь с нами» и нажмите «Справка»

    apple_pay_slujba_podderjki.jpg

  2. Появляется вопрос: по какому вопросу вам требуется помощь? Нужно выбрать одно из устройств, с которым возникла проблема. Если у вас проблемы с оплатой, например, на iPhone, то щелкаем его, если на другом устройстве — выбираем его.

    apple_pay_slujba_podderjki2.jpg

  3. Теперь внимательно — лайфхак. Если выбрать строку «iCloud, FaceTime и сообщения», вас сразу, без уточнений перебросят на форму с обратной связью.
  4. Выбираем «Поговорить со службой поддержки сейчас»
  5. Далее надо ввести серийный номер гаджета или войти с помощью Apple ID (данная мера нужна для того, чтобы доказать, что вы реальный человек)
  6. Заказываем обратный звонок

Беспокоиться не надо, входящий вызов от Support Apple Pay может быть с номера любого государства, но говорить будет русскоговорящий специалист, и все это будет бесплатно.

Не любите телефонные разговоры? Поддержка Эпл Пей работает и в специальном чате. Чтобы в него войти, повторим все вышеуказанные действия, но в третьем пункте выберем «Чат». Удобно, что здесь покажут примерное время ожидания.

Как связать с технической поддержкой Apple за границей?

Во многих странах техподдержка Apple либо отсутствует, либо ее нет на русском языке. Чтобы связаться с русской службой поддержки, воспользуйтесь одним из способов:

  • Обратитесь за помощью в чате, предварительно сменив страну в настройках.

kak-svyazatsya-s-tehpodderzhkoj-apple-za-granicej.jpg

  • Звонок на горячую российскую линию может оказаться очень дорогим, поэтому позвоните по номеру, используя приложение (например, Skype).

Другие способы связи с техподдержкой Apple за границей недоступны.

5 / 5 ( 4 голоса )

Роман Владимиров, эксперт по товарам Apple, менеджер компании pedant.ru. Консультант сайта appleiwatch.name, соавтор статей. Работает с продукцией Apple более 10 лет.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий