Стоит ли пользоваться Apple Pay, как настроить на iPhone

Легкий старт

Программа Wallet является встроенным приложением во всех iPhone и iPad, поэтому не требует установки. Cмартфон не перегружается отдельными приложениями, которые разрабатывают компании, и задействует “родной функционал” системы. Одной карточки достаточно, чтобы клиент мог установить ее в свой Wallet на гаджете любой компании.

Пользователи мобильных устройств оценили удобство подобного общения: по статистике не более 5% представителей целевой аудитории компании устанавливают приложения в свои смартфоны, в то время как до 70% клиентов, ставят электронную карту вместо пластиковой.

Карты разных компаний хранятся в вертикальном ряду, отображая текущий баланс или любую другую информацию. Карточка в Wallet состоит из двух сторон: лицевая, где можно увидеть баланс, название, время следующей тренировки, дату концерта и другие базовые показатели, а также информационная, где начинается диалог пользователя с компанией. Здесь находятся уведомления о новинках компании, подарочные купоны и уникальные предложения. Банки могут показывать сводку: куда ушли последние затраты, кофейни могут рассказывать о новых вкусах, электронные билеты – подсказать путь к своему месту. ХК “Динамо” активно использует такие проходки на своих матчах, упрощая жизнь фанатов.

Если одна компания выпускает не одну карту, а серию, то все они будут сгруппированы в один горизонтальный ряд. Например, карта лояльности Starbucks, купон на бесплатный кофе, подарочный сертификат и другие приятные бонусы будут храниться рядом.

Добавить карту просто: заведения, которые поддерживают карты Wallet, размещают в интерьере QR-код, по которому карта сама появится в электронном кошельке. Также картой можно поделиться с другом, отправив ссылку. При оплате с помощью Apple Pay смартфон покажет, что у заведения есть своя карта Wallet и предложит добавить ее в свой набор.

Некоторые карты могут автоматически открываться в нужное время или в нужном месте, так как они содержат сведения о времени или местонахождении. Например, когда вы приезжаете в аэропорт, на экране должен отобразиться посадочный талон.

Как запустить электронные карты лояльности в ресторане

О внедрении электронных карт Wallet в ресторане расскажем на примере сервиса OSMI Cards и ресторана, использующего распространённые ERP-cистемы iiko или R-keeper.

1. Для определения фронта работ и понимания сроков запуска сервиса технические специалисты проводят конференц-колл с представителем бизнеса, и по итогу обсуждения фиксируются сроки запуска и порядок работ по его настройке.

2. На компанию регистрируют Apple Account разработчика, чтобы бизнес имел возможность официально работать с электронными картами формата Apple Wallet.

3. В зависимости от типа программы лояльности (бонусы или фиксированная скидка) формируются поля и шаблоны для электронной карты.

4. Специалист получает данные SMS-провайдера. SMS нужны для верификации данных, которые клиенты указывают в электронной анкете при регистрации.

5. Определяются поля для онлайн анкеты (имя, город, номер телефона). Предоставляются данные для оферты, которую пользователи принимают при заполнении анкеты.

6. Определяются способы выдачи электронных карт и шаблон регистрационной карты.

На этом этапе под разные каналы распространения можно задать уникальный UTM-параметр для URL-линка регистрационной карты, чтобы оценить эффективность каждого способа выдачи карт.

Например, для распространения электронных карт в ресторане Pilsner были созданы два шаблона карты лояльности:

  • пригласительная карта, которая используется для регистрации посетителей в программе лояльности, для онлайн-анкетирования;
  • именная карта — основная для начисления/списания бонусов.

Wallet-_3_.jpg

Выдавать карты лояльности решили через QR-коды на тейбл-тентах, которые были размещены на столах в залах ресторанов.

Wallet-_4_.png

Наведя на QR-код на изображении тейбл-тента, прямо на экране десктопа, можно получить электронную карту Wallet.

Для устройств Apple для этого подойдёт приложение «Камера». На Android нужно воспользоваться приложением для считывания QR.

7. Проводится интеграция с системой управления рестораном.

Для ERP-системы iiko чеклист заполняет iiko-дилер совместно с представителем клиента.

В чеклисте указывается вся информация, которая необходима для наполнения личного кабинета, к примеру:

  • информация о бонусных статусах (наименование, уровень скидки);
  • поля, в которых необходимо отражать бонусную информацию;
  • диапазоны карт, зарезервированные под выдачу электронных карт лояльности;
  • прочая контактная и юридическая информация.

Данные об участниках программы лояльности можно отразить на электронных картах посредством передачи данных по API через iiko Delivery.

Для ERP-системы R-keeper интеграция проходит по схожему сценарию. Существенным отличием является необходимость внесения R-keeper дилером специальных настроек в R-keeper CRM 7.

8. Технические специалисты тестируют работу электронных карт: отправляют на тестовую карту push-уведомление, проверяют корректность работы геоточек, правильность заполнения полей на электронных картах;

9. Проводится обучение по работе в личном кабинете сервиса OSMI Cards. Рассматриваются все нюансы заполнения полей, работа с геоточками, запуск динамических акций.

На этом этапе сервис сдаётся в эксплуатацию, после чего отдельные вопросы, возникающие у клиента, рассматриваются специалистами в приоритетном порядке.

Карты, поддерживающие систему в России

Данная схема оплаты покупок быстро нашла поддержку среди российских банков. Многие оперативно подстроились под новшество и предлагают свои платежные носители с поддержкой программы Эппл Айди.

Список организаций, карты которых, поддерживают Apple Pay:

  1. Сбербанк.
  2. Газпромбанк.
  3. ВТБ.
  4. Промсвязьбанк.
  5. Альфа-Банк.
  6. Банк Санкт-Петербург.
  7. Райффайзен.
  8. БинБанк.
  9. ТКС (Тикофф).
  10. Рокетбанк.
  11. Русский Стандарт.

Помимо этого списка можно использовать для приложения Apple Pay карты Яндекс.Деньги, МТС, Билайн, Мегафон, Кукуруза.

Добавление карты на устройстве iPhone

04-22.jpgПерейдите в Wallet и нажмите +.. Для добавления в приложении новой карты потребуется выполнить несколько простых действии:

  1. После появления вопроса о присоединении нового пластика, который используется в iTunes, недавно удалённых карт или карт с другого устройства, потребуется их выбрать и ввести защитный код от выбранной карты.
  2. Затем следует нажать на «Далее». Эмитент пластика или банковская организация сверит введённую информацию, и выдаст решение, о возможности использования в Apple Pay выбранной карты. При потребности дополнительных данных по платежному носителю банку или эмитенту, они пришлют запрос.
  3. Наконец после предоставления всех требуемых сведений, понадобиться зайти в Wallet и просто нажать на новую карту.

Следом эмитент или банк проверят её, и потребуется опять нажать «Далее». Затем можно пользоваться системой Apple Pay.

В различных регионах и государствах имеется возможность присоединить бонусную карту в Wallet и использовать её через Apple Pay.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий